Na Truecaller, valorizamos sua privacidade e queremos que você compreenda como processamos seus dados. A seguir, oferecemos um resumo rápido sobre os tipos de informações que coletamos e como as utilizamos.

Lembre-se de que alguns recursos — e, portanto, as atividades de processamento relacionadas — podem variar conforme o seu sistema operacional. Por exemplo, os recursos de chamadas e mensagens estão disponíveis apenas no Android. Além disso, a Truecaller não foi projetada para menores de idade, e você não pode utilizar o aplicativo se não tiver idade legal para assinar um contrato vinculativo.

Este é um resumo breve para sua conveniência. Para obter todos os detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Quais dados processamos

Dependendo dos recursos que você usa, podemos processar os seguintes dados:

• Informações de perfil – Incluem seu nome e número de telefone para configuração e verificação da conta.
• Informações de contatos – Solicitamos acesso à sua lista de contatos para exibir os nomes salvos quando você recebe chamadas e para identificar números desconhecidos através da base de dados da Truecaller.
• Comentários dos usuários – Incluem relatórios, comentários, respostas a pesquisas e opiniões que você nos fornece.
• Dados de chamadas – Incluem registros e informações de chamadas recebidas e feitas, como números de telefone, duração e marcação de horário.
• Dados de mensagens – Incluem metadados de SMS, como identificadores de mensagens, marcação de horário e tipos de mídia incluídos. O conteúdo dos SMS é processado apenas no seu telefone e não é carregado na Truecaller.
• Dados de suporte – Incluem dados de uso do aplicativo e informações compartilhadas quando você entra em contato com nossa equipe de suporte.
• Informações do dispositivo – Incluem tipo de dispositivo, endereço IP, localização geral (por exemplo, país ou estado) e informações sobre aplicativos instalados.
• Dados de uso – Incluem informações sobre como você interage com o aplicativo e registros de falhas.

Os dados que processamos dependem dos recursos que você utiliza. Alguns recursos opcionais podem exigir permissões ou dados adicionais, como localização, câmera, arquivos, fotos ou microfone, conforme indicado antes do uso. Você também pode optar por compartilhar informações adicionais conosco.

Por que processamos seus dados

Processamos dados para os seguintes propósitos ao usar o aplicativo Truecaller:

• Criação e verificação de perfil – Para criar sua conta e verificar seu número de telefone.
• Identificação de chamadas – Para identificar números desconhecidos em chamadas e mensagens, além de exibir o nome do remetente quando você recebe uma chamada. Você também pode buscar números manualmente com a função de pesquisa da Truecaller e controlar como seu perfil aparece para outros usuários.
• Detecção e bloqueio de spam – Para melhorar a identificação de chamadas e detectar spam e fraudes.
• Chamadas – Para permitir que você faça e receba chamadas dentro do aplicativo.
• Mensagens – Para habilitar o envio de mensagens, o bloqueio de spam e a categorização de mensagens.
• Gerenciamento de contatos – Para permitir que você gerencie sua lista de contatos diretamente no aplicativo, como marcar favoritos ou editar nomes.
• Serviços e funções adicionais – Para oferecer outros serviços, como o Assistente e a Gravação de chamadas.
• Suporte e notificações – Para auxiliá-lo ao entrar em contato com nossa equipe de suporte, enviar notificações dentro do aplicativo e exibir mensagens na Truecaller.
• Personalização de serviços e anúncios – Para personalizar sua experiência no aplicativo, incluindo anúncios relevantes com base no seu uso da Truecaller.
• Melhoria do aplicativo e análises – Para analisar padrões de uso, melhorar o desempenho e otimizar recursos.
• Proteção de nossos serviços – Para detectar, prevenir e lidar com riscos de segurança, fraudes ou uso indevido de nossos serviços.
• Conformidade legal – Para cumprir nossas obrigações legais, fazer cumprir nossos termos e responder a solicitações legais.

Configurações de privacidade

Sua privacidade está em suas mãos. Você pode atualizar os detalhes do seu perfil, controlar a visibilidade de suas informações, revogar permissões ou desativar sua conta no Centro de Privacidade. Se desejar excluir seu número do nosso banco de dados de pesquisa, pode fazer isso aqui.